Centro de Servicios al Cliente

Un espacio para la mejora continua trabajando constantemente a fin de brindar más y mejores soluciones informáticas a quienes ya nos eligieron. Servicio post venta, ventajas y beneficios.

Tengo el agrado de pertenecer al Centro de Servicios al Cliente (CSC) desde hace ya 5 años, sector que se encuentra en constante crecimiento, gracias al esfuerzo diario que hacemos por brindar el mejor servicio, tomando como premisa responder a las necesidades de nuestros clientes.

Este departamento, se creo con el fin exclusivo de ser utilizado por los usuarios de forma tal que les facilite el uso del sistema de gestión, como así también el poder crear funcionalidades a medida que permitan un mejor y más ágil trabajo diario. Aquí nos dedicamos a recibir, analizar y responder las consultas, dudas o inconvenientes que los usuarios nos hacen llegar en forma telefónicamente o por correo electrónico.

También es función del CSC realizar implementaciones sobre nuevas funcionalidades, y la constante capacitación a los usuarios para el mejor aprovechamiento de las herramientas.

Las capacitaciones son parte esencial para el buen proceso del trabajo diario, por lo cual no solo nos centramos en los nuevos desarrollos, sino que también estamos cuando un nuevo usuario se suma a la plataforma.

Conocemos el valor de la información, y por ello sabemos lo importante que es para nuestros clientes tener un sistema de gestión, en el que pueda confiar, ordenar y por sobretodo resguardar aquello necesario de la forma más eficiente posible.

Es por esta razón que no solo ofrecemos un software acorde a sus necesidades, sino que trabajamos diariamente para atender las solicitudes de quienes manejan la herramienta, mediante una atención personalizada del personal capacitado y con vocación de servicio.

Es un orgullo para nosotros ver crecer a nuestros clientes, y saber que somos parte de ese crecimiento.

Cecilia Vilela

Centro de Servicios al Cliente