Servicio pos venta

CSC1Nuestro Centro de Servicios al Cliente, asiste a los usuarios tanto en el aspecto funcional como en el técnico. Implementamos acuerdos de nivel de servicio (SLA) que fijan los tiempos de resolución dependiendo de la criticidad del incidente.

Nuestros clientes cuentan con acceso a nuestro portal de servicios, mediante el cual pueden realizar las distintas solicitudes, hacer seguimiento de las mismas y valorar nuestra atención.

Implementación

Todas nuestras soluciones son provistas con nuestro servicio de implementación el cual comprende las tareas de planificación, instalaciones técnicas, capacitación a usuarios y acompañamiento en la puesta en marcha.